Shipping policy

Chez VICY, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande aussi rapidement et facilement que possible. Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant notre processus d'expédition, notamment les délais, les frais et le suivi de votre colis. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter ; nous sommes là pour vous aider.

1. Zones de livraison :

Nous livrons actuellement en Belgique.

2. Délai de traitement :

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Si vous passez commande après 16h00 (GMT+01:00), heure d'Europe centrale (Bruxelles), votre commande sera traitée le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison :

Livraison en Belgique

• Le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrés.

4. Frais de port :

• 0-1 kg : 5,50 €
• 1,01 kg et plus : 6,50 €
  

5. Suivi de votre commande :

Dès l'expédition de votre commande, nous vous enverrons par e-mail un numéro de suivi ainsi qu'un lien vous permettant de suivre votre colis en ligne.

6. Nous contacter :

Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse contact@vicy.be. Nous vous répondrons généralement sous 24 heures ouvrables. Notre équipe d’assistance est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pour vous aider.